1.首先，在學(xué)歷方面。一般要求高中以上畢業(yè)生或在讀生。
2.其次，接受倒班工作制度。因?yàn)樾前涂嗣刻煊腥齻�(gè)班。早上六點(diǎn)多開(kāi)門，晚上十點(diǎn)左右打烊。
3.最后，認(rèn)可星巴克的文化。熱愛(ài)咖啡，制作和提供品質(zhì)如一的飲料、咖啡和食品。為顧客提供良好的星巴克體驗(yàn)。
4.當(dāng)然還有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，良好的溝通交流能力，有服務(wù)意識(shí)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。態(tài)度積極、熱情，有一定抗壓能力。
星巴克面試前準(zhǔn)備：
首先，注意一下自己的形象，穿著打扮不要太拘謹(jǐn)，不要西裝革履的，星巴克的風(fēng)格是隨意而舒坦的，穿著盡量隨意一些，但是千萬(wàn)不要邋遢，要給人干凈和陽(yáng)光的感覺(jué)。
再次，去之前記著多了解一下星巴克的文化，要做到了解星巴克的產(chǎn)品，能準(zhǔn)確的說(shuō)出每個(gè)咖啡的英文名字最好，這樣會(huì)增加她們對(duì)你的好感。這說(shuō)明自己對(duì)這份工作足夠重視。
自我介紹：
1、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
2、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
3、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。
4、條理要清晰，層次要分明。
5、事先最好以文字的形式寫好。
自我介紹時(shí)，講自己的性格，可以提及個(gè)人的興趣愛(ài)好，可以講一些大學(xué)里面的兼職經(jīng)歷，社團(tuán)活動(dòng)，以及在這些活動(dòng)中收獲最大的地方。介紹你交的一些朋友，那些類型，朋友關(guān)系密切程度等。事先做一些對(duì)星巴克的了解，稍微談下星巴克的歷史，進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間，規(guī)模，以及理念。最后可以表達(dá)自己很渴望得到這個(gè)兼職機(jī)會(huì)。
面試官問(wèn)的面試題：
一、為什么要來(lái)本公司工作，本公司有何優(yōu)點(diǎn)吸引你?
貴公司是知名的大企業(yè)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，永遠(yuǎn)以提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為宗旨，不斷推陳出新，永遠(yuǎn)以顧客需求為中心是貴公司的成功重要因素，這些都是吸引我的因素。希望能在貴公司得到鍛煉的機(jī)會(huì)，展示我的能力，并且不斷提高充實(shí)自己。
二、是否有遲到經(jīng)驗(yàn)?如果遲到，如何向上級(jí)解釋遲到原因，最后結(jié)果如何?
因?yàn)殡x打工地點(diǎn)很近，從未遲到過(guò)。今后也會(huì)努力做到?jīng)Q不遲到，如果遲到，一定是因?yàn)榻煌ɑ虬l(fā)生緊急狀況，會(huì)在趕到前，或到公司后立即向上級(jí)說(shuō)明遲到原因，決不隱瞞實(shí)情。
三、是否和顧客發(fā)生過(guò)不愉快的經(jīng)歷?如何處理，結(jié)果如何?
還沒(méi)有發(fā)生過(guò)類似事件，如果有的話，也會(huì)始終保持微笑，從顧客的角度著想，決不推卸責(zé)任，向他們解釋公司的制度，并盡可能做到讓顧客最終滿意。
四、如何發(fā)現(xiàn)一同工作的伙伴在工作中偷懶?一旦發(fā)現(xiàn)如何處理，結(jié)果如何?
如果工作伙伴沒(méi)有執(zhí)行上級(jí)作安排的工作，便視為偷懶，或者在非常忙碌的時(shí)候，工作伙伴只執(zhí)行上級(jí)作安排的工作，而沒(méi)有分擔(dān)大家的工作，也可視為偷懶，并且沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。如果發(fā)現(xiàn)，會(huì)給出適當(dāng)?shù)奶嵝眩儐?wèn)他是否身體不適，或者有什么事情，在力所能及的情況下給與最大的幫助，確保公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高效的運(yùn)營(yíng)。
五、如何與顧客建立良好的關(guān)系，結(jié)果如何?
對(duì)于所有顧客，永遠(yuǎn)提供微笑服務(wù)，如果是一位經(jīng)常光顧的顧客，便努力記住他的口味和喜好，在公司規(guī)定和當(dāng)時(shí)條件允許的情況下，盡可能滿足他的需求，做其他公司所不能，提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)也起到潛在的廣告效應(yīng)，吸引更多的顧客到我公司消費(fèi)。
六、說(shuō)說(shuō)你對(duì)薪資的要求
我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。
七、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你會(huì)怎么辦?
如果我的工作出現(xiàn)失誤，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰;如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂(lè)禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。
